Die Verifizierung Ihres Kontos ist wichtig, damit ein reibungsloser Ablauf Ihrer Investitionen sichergestellt werden kann.
Wir sind hierbei verpflichtet, Daten betreffend Ihrer Person, Ihre Anschrift und eine Ausweiskopie zu sichten, zu speichern und im Falle einer Kontrolle von Regulierungsorganen vorzuweisen.
Wir haben uns den harten reglementierungen unterworfen um einerseits den Anlegerschutz gewährleisten zu können und andererseits Geldwäschebestimmungen zu entsprechen. In diesem Zusammenhang benötigen wir folgende Daten:
Zugriff auf Ihre Daten haben nur Sie selbst und Immofunding. Immofunding hat den europäischen Regulatoren stichprobenartig vorzuweisen, dass alle Daten ordnungsgemäß gesammelt wurden. Dies geschieht jedoch nicht automatisiert, sondern stets im Beisein von Immofunding. Ihre Daten verlassen unsere Server dabei nicht!
Melden Sie sich über den Button „Anmelden“ in Ihrem bestehenden Immofunding-Konto an oder registrieren Sie sich neu, sollten Sie noch kein bestehendes Konto besitzen.
Nach erfolgter Anmeldung können Sie Ihr Konto durch den Button „Mein Konto“ in der oberen Menüleiste (dem aufklappbaren Menü in der mobilen Version) aufrufen.
Im persönlichen Konto angekommen können Sie den Verifizierungsprozess unter „Verifizierung“ starten.
Sie werden nun durch den Prozess geführt. Dieser dauert in der Regel nur wenige Minuten. Bitte bereiten Sie hierfür zusätzlich zu Ihren persönlichen Daten noch folgende Unterlagen vor:
Damit wir Ihre Ausweiskopie auch ordnungsgemäß verifizieren können, beachten Sie bei der Aufnahme bitte folgende Punkte:
Nach erfolgreicher Übermittlung kontrollieren wir die angegebenen Daten mit jenen in Ihrem Konto und der Ausweiskopie und ändern Ihren Kontostatus auf verifiziert.
Gerne unterstützt unser Kundensupport Sie bei der Verifizierung. Sollte es zu Problemen beim hochladen der Datei kommen, können Sie uns jederzeit gerne per E-Mail kontaktieren. Beschreiben Sie das Problem kurz und wir senden Ihnen eine detaillierte Anleitung zur Problemlösung.
In der Regel wird nach erfolgtem Absenden aller Daten und Unterlagen die Verifizierung innerhalb eines Werktages abgeschlossen. In Ausnahmefällen kann dieser Prozess jedoch auch mehrere Tage in Anspruch nehmen.
Sollte Ihre Verifizierung abgelehnt worden sein, erhalten Sie von unserem Kundensupport eine gesonderte E-Mail mit weiteren Anweisungen.
Der Investitionsprozess kann auch ohne erfolgter Verifizierung abgeschlossen werden. Sie erhalten jedoch anschließend eine Benachrichtigung, sich zeitnah zu verifizieren, damit ein reibungsloser Ablauf gewährleistet werden kann.
Bitte beachten Sie, dass eine Rückzahlung in jedem Fall einen abgeschlossenen und bestätigten Verifizierungsprozess voraussetzt.